Huisregels & Informatie – Ello Haarmode Drunen

Bij Ello Haarmode werk ik met aandacht, kwaliteit en zorg om jou het mooiste resultaat te geven.
Om afspraken duidelijk te houden en de beste service te kunnen bieden, vind je hieronder een aantal praktische punten.
Zo weten we allebei precies waar we aan toe zijn.

Aanbetaling

Tijdens een intakegesprek bespreken we samen je wensen, de juiste kleur en lengte  zo weet je zeker dat jouw extensions perfect aansluiten bij jouw haar. Voor het plaatsen van een nieuwe set extensions vraag ik een aanbetaling van €125,-  De aanbetaling wordt vervolgens verrekend met de behandeling.

Let op: aanbetalingen zijn niet restitueerbaar, omdat de extensions speciaal voor jou worden besteld.

Annuleren of verzetten

Soms komt er iets tussen, dat kan gebeuren. Wil je je afspraak verzetten of annuleren? Laat het dan alsjeblieft minimaal 24 tot 48 uur van tevoren weten. Zo kan ik iemand anders blij maken met jouw plekje. Bij een te late afmelding of als je niet verschijnt, wordt 50%

van het behandelingstarief in rekening gebracht. Bedankt voor je begrip hiervoor.

Te laat komen

Kom je iets later? Geen probleem, laat het me even weten. Ben je echter meer dan 20 minuten te laat, dan kan het helaas zijn dat je afspraak vervalt, om andere klanten niet te duperen.
In dat geval wordt 50% van de behandeling alsnog gefactureerd.

Verzorging & garantie

Om zo lang mogelijk van je extensions te genieten, is de juiste verzorging heel belangrijk.
Ik adviseer daarom om alleen producten te gebruiken die ik in de salon aanbeveel,  deze zijn speciaal afgestemd op extensions.

  • Verkleuring door zonlicht, zwembadwater of haarverf valt buiten de garantie.

  • Gebruik van andere producten dan die van Ello Haarmode kan de kwaliteit beïnvloeden; schade of vervorming is dan op eigen risico.

  • Laat het zetten of verwijderen van extensions altijd door mij uitvoeren. Doe je dit zelf of via derden, dan vervalt de garantie.

  • Gebruik je medicatie, heb je hormonale veranderingen of gevoelige hoofdhuid? Vertel het me even van tevoren, zodat ik rekening kan houden met je haarconditie.

Zo zorgen we samen dat jouw haar gezond, glanzend en mooi blijft.

Bijwerken & levensduur

Goede verzorging en regelmatig bijwerken houden je extensions in topvorm.

  • Plan elke 6 weken een bijwerkafspraak in.

  • Bij goed onderhoud gaan extensions gemiddeld 8 tot 12 maanden mee.

  • Mocht er binnen 3 weken na plaatsing een extension losraken, dan zet ik deze natuurlijk kosteloos opnieuw vast.

Tevredenheid & service

Ik streef ernaar dat iedere klant tevreden en zelfverzekerd de salon verlaat.
Mocht er onverhoopt iets zijn waar je niet helemaal blij mee bent, laat het me dan binnen 7 dagen weten.
We kijken dan samen naar een passende oplossing.

Er wordt geen geld teruggegeven, maar ik bied waar mogelijk altijd een servicecorrectie-afspraak aan.